Реинжиниринг понятие сущность

Сегодня поговорим про реинжиниринг бизнес-процессов. Во времена, когда все стремительно развивается, нужды и запросы людей меняются, главной целью предприятий является оставаться конкурентоспособными , чтобы избежать банкротства. Одной из радикальных мер достижения поставленных целей считается реинжиниринг бизнеса.

Об этом мы и поговорим в сегодняшней статье. Данное определение ввел один из ведущих теоретиков менеджмента Майкл Хаммер в начале х годов.

Суть реинжиниринга бизнес-процессов в том, чтобы достичь резких, скачкообразных положительных результатов в экономической деятельности, радикально изменив всю систему управления предприятием. Применение данного метода носит глобальный характер, т. Такими показателями являются качество продукции, стоимость, уровень обслуживания и темпы.

Нужно по-новому, свежим взором взглянуть на компанию и проанализировать структуру своих бизнес-процессов, чтобы в корне улучшить предоставляемый продукт или услугу, и, соответственно, угодить клиенту. То есть главным является именно результат, который потребитель ожидает получить. Это понятие самое важное, что должно усвоить руководство организации. Так как, не уловив сути бизнес-процессов, нельзя понять всю сущность реинжиниринга, что приводит впоследствии к неудачному опыту внедрения данной методологии.

Ошибки, которые совершают компании, состоят в том, что они ориентируются не на процессы, а на отдельные структуры и задачи. Несомненно, по отдельности каждая задача и структура имеют свою ценность, но если потребитель неудовлетворен конечным результатом, то весь бизнес-процесс становится неэффективным.

Причиной может стать менее качественное предоставление товаров и услуг или завышенные цены по сравнению с конкурентами;. Первоочередной составляющей для введения процесса кардинального улучшения состояния предприятия являются, безусловно, ресурсы. Нельзя рассчитывать на внутренние ресурсы компании, для данного проекта обязательно должен быть выделен бюджет. Не менее важной составляющей также является участие руководства в намеченном проекте.

Руководитель должен быть компетентен в вопросе реинжиниринга, чтобы избежать ошибок в перестройке и суметь правильно мотивировать сотрудников предприятия. Мотивация должна быть точно определена.

У руководителя не может быть сомнений в этом проекте, он должен быть твердо уверен в успехе достижения результативности и эффективности процесса. Еще одним необходимым условием реинжиниринга является участие сотрудников компании.

Следует должным образом объяснить для чего это делается, на что направлен данный процесс, и какие новые полномочия они обязаны исполнять, чтобы достичь конечной цели. Коммуникации, технологическая поддержка и использование экспертизы при правильном подходе и использовании могут оказать незаменимую помощь в процессе реинжиниринга. Чтобы руководитель и сотрудники могли четко разобраться в системе работы, нужно выделить основные методы реинжиниринга: Если грамотно работать и с умом применять все методы реинжиниринга, то можно добиться следующих результатов: Создается образ видения новой организации, и выделяются подпроцессы.

Компания устанавливает определенные цели, задачи и конечный результат, которого желает достичь. Применяют обратный ретроспективный инжиниринг. Исследуются вопросы значимости процессов. Определяются процессы, не функционирующие должным образом, осуществление которых происходит с наибольшими трудностями. Проводят анализ процессов и находят те, которые можно максимально перепроектировать и осуществить.

На этом этапе происходит создание бизнес-процессов, которые будут эффективны с точки зрения производительности и в конечном счете приведут к желаемому результату. Кроме того, для новых бизнес-процессов разрабатывается поддерживающая информационная система. Оптимальное количество сотрудников, включенных в будущий проект, около человек плюс коммуникатор.

Роль коммуникатора состоит в том, чтобы обеспечивать связь между руководством и участниками проекта. Он проводит тренинги для сотрудников, воплощая идеи лидера. Если в компании разрабатывается несколько разных проектов, то дополнительно требуется нанять координатора, который будет поддерживать связь между участниками всех проектов реинжиниринга.

Если проектов немного, то коммуникатор может исполнять обязанности координатора. На этом этапе приводят в действие новые бизнес-процессы, тестируется поддерживающая информационная система, получают результаты эффективности и сопоставляют их с заданными целевыми результатами с учетом издержек.

Следует отметить, что перечисленные этапы можно выполнять не последовательно, а частично параллельно. Кроме того, не исключено повторение некоторых этапов. Большинство компаний, проводя перестройку своего бизнеса , часто терпят неудачу.

Почему же это происходит, и какие ошибки совершают организации при проведении реинжиниринга, представлены далее: Такое поведение приводит к тому, что существующий бизнес-процесс усложняется, и появляются первые трудности.

Обычно при первых потерях и невозможности решить проблемы, компании заканчивают процесс реинжиниринга с неудачным опытом. Если же успех все-таки достигается, то для дальнейших продвижений просто не хватает мотивации и работники снова возвращаются к старым методам работы, то есть в свою прежнюю зону комфорта.

Они хорошо ориентируются и решают узконаправленные задачи своего подразделения, а взглянуть и оценить сильные и слабые стороны бизнеса в целом менеджеры такого уровня не могут. Данному проекту должно быть уделено основное внимание. Во-первых, должен быть выделен отдельный бюджет, а во-вторых, на него должны быть выделены самые ответственные сотрудники.

Его нельзя проводить параллельно с другими мероприятиями, на фоне других программ. Руководство должно предвидеть то, что могут быть ущемлены чьи-то права и предотвратить сопротивление к новым перестройкам системы.

Организации сосредотачиваются только на перепроектировании процессов, в то время, как должны учитывать изменения в перепроектировании организационных структур, работ, системы управления и оценок. Преимущества реинжиниринга бизнес-процессов очевидны: Тем не менее несмотря на высокий процент неудачного опыта реализации процесса реинжиниринга, есть примеры компаний, которые достигли прорыва при правильном подходе и переосмыслении своего бизнеса.

Такими примерами являются IBM Credit Corporation, Kodak, Ford Motor Company. Подводя итог, следует сказать, для реинжиниринга не важно, что компания имеет в настоящий момент. Для этого метода основополагающим является конечный результат. Несмотря на весомые недостатки процесса реинжиниринга, достоинств гораздо больше.

Данный метод может кардинально изменить весь бизнес в целом, уничтожить старые структуры, заменив их новыми бизнес-процессами более действующими и эффективными. Mail Будет скрыт Обязательно. You can use these tags: Следить за комментариями к этой статье. Уже подписаны более 6 человек. Получайте самые свежие статьи. Свежие статьи Сервисы и услуги Каталог франшиз Задать вопрос. Рубрики сайта Заработок Как начать бизнес Бизнес-идеи Бизнес-планы Бизнес с Китаем Налогообложение Маркетинг и реклама Интервью Открыть интернет-магазин Правовая поддержка Различные советы Сайт для бизнеса Финансы Инвестирование.

Свежие статьи Сервисы и услуги Формы документов Каталог франшиз Открыть ИП Задать вопрос Задать вопрос Все ответы на вопросы Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия: Kakzarabativat 0 Здравствуйте! Отблагодарите автора, поделитесь с друзьями! Не нашли ответа на свой вопрос? ИЛИ ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС. Что такое реклама простыми словами — каковы ее цели и задачи, виды и функции. Что такое Landing Page: Нажмите, чтобы отменить ответ. Имя Обязательно Mail Будет скрыт Обязательно.

Заработок Как начать бизнес Бизнес-идеи Бизнес-планы Бизнес с Китаем Налогообложение Маркетинг и реклама Интервью Открыть интернет-магазин Правовая поддержка Различные советы Сайт для бизнеса Финансы Инвестирование. Из-за ущемления прав сотрудников, напряженная психологическая обстановка. Переход к информационным технологиям, что упрощает документооборот.

Высокий процент неудачного опыта при реализации данного метода. Повышается мотивация труда сотрудников и качества их работы.


Похожее ...

Комментарии (1)